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光谷育桐校車著力打造“移動課堂,幸福車廂”品牌

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光谷育桐校車著力打造“移動課堂,幸福車廂”品牌

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“嚴”字當頭保安全  “愛”其中服務

   ——光谷育桐校車著力打造移動課堂幸福車廂品牌

 

近年來,光谷育桐校車項目部秉持移動課堂,幸福車廂”的理念,通過“嚴”字當頭保安全、“愛”其中服務,著力打造特色鮮明的校車品牌,竭誠服務光谷東,得到社會各界的普遍認可。

“嚴”字當頭保安全

“嚴”,即軟、硬并重,嚴格管理,全方位保證安全事故“零”。

(一)建立健全制度,實施激勵機制。

一是完善管理制度。校車項目部以國家、省市和高新區校車法律法規為依據,借鑒葛化運輸公司幾十年的管理經驗,建立健全了《育桐校車安全管理制度》,特別是《司機操作流程》,經過前期實際運行后,進一步完善了相關制度,并繼續嚴格規范執行,使校車運行中的每一個細節做到規范化、標準化。2017-2018年度實現無任何安全事故,安全隱患整改率、安全教育培訓率、車輛完好率、出勤率均達到100%的目標。

二是建立激勵機制。出臺《司機獎懲規定》,加強過程管理,關注細枝末節,做好平時點滴工作記錄,每學期對司機進行綜合評定,根據評定結果,分別進行獎勵。本年度共處罰16人次,處罰金額1400元。在校車工作特殊性的教育中,大家確立了“嚴是大愛”的管理理念。

三是開展應急演練。堅持每年組織一次安全應急演練。主題包括校車應急逃生實際操作;油盆滅火;校車安全講堂;育桐校車應急預案。熟悉碰撞、側翻、涉水、著火等應急逃生校車司機實際操作要領;掌握滅火器的使用方法。增強應急處理能力,最大限度地減少師生人員傷亡和經濟損失。目前,安全得到保障,正能量得到弘揚,嚴格的管理模式得到上下的廣泛認可。

(二)搭建管理平臺,確保“安全第一”。

一是加強日常溝通。搭建由校車項目部全員、學校領導及跟車老師、交通大隊管段民警、教委領導、公司領導參與的微信管理平臺,將安全教育常態化,及時通報、溝通、協調、解決校車運行中存在的問題,隨時接受教委、大隊、學校、公司領導的監督與檢查,密切校方與車方的交流,有效形成齊抓共管的工作平臺。根據天氣變化,及時提醒司機注意事項、操作要領、防范措施;及時通報社會各類交通事故,充分吸取他人的事故教訓,舉一反三;及時通報違章違紀處罰情況;及時通報車輛存在的安全隱患及整改保養情況,切實提高全員安全意識。

二是實施全程監控。借助交管局122車輛與駕駛人管理平臺、GPS監控平臺,對司機進行全程監控,并對相關情況及時通報并及時處理。建立周學習會制度,每周組織一次以交通安全法、校車管理條例以及各類應急救援知識等為主要內容的專題安全學習,豐富月安全例會的內容,根據不同時節的氣候特征提前學習惡劣天氣應對技巧,保證全員知曉惡劣天氣應對技巧。改進了校車安全大檢查的形式及內容,建立車輛日檢臺賬,要求每天出車前必須檢查車輛。擴大了月度安全檢查的項目,要求月檢查時必須上地槽認真檢查車輛的傳動系統、懸掛系統、制動系統、動力系統,發現問題立即上報并組織維修,杜絕隱患車輛上路,使因機械故障而發生事故的幾率降到“零”。

三是勤于保養維護。堅持“三分修七分養”的理念,對車輛檢查中發現的問題及時整改,根據日常運行記錄及時維護,本年所有車輛注入黃油五次、全車保養一次、二級維護兩次。對車輛轉向節主銷鎖片存在的問題及時跟廠家溝通,尋求技術支持和爭取保修范疇,節約成本,維護公司利益。在湖北省教育廳校車管理辦公室及東湖高新區教文體局的指導幫助下,2018年完善了學生上車指紋打卡系統,實現校方、家長、運營公司對上車的學生的考勤情況隨時檢測,于當年12月正式上線運行,效果良好。

“愛”在其中心服務

“愛”,即用心、用情,愛崗敬業,將“愛”注入到服務之中。

(一)用心創建“示范”,做到“服務至上”。

一是滿足運行規范。為打造“移動課堂,幸福車廂”,稱為“學校的好幫手,學生的好朋友”,在區教育文體局的指導下,與校方一起不斷完善校車規范要求。根據校車規范運行的法律法規要求,在上級部門的指導下,與校方一起建立健全各類臺賬與安全設施,對運行線路存在的安全隱患,車方與校方一起積極行動,尋求解決的辦法。對實在不能及時維護的路面,依靠公司自身力量進行維護。經努力,線路規劃、路面整修后更能滿足運行安全要求。

二是落實服務規范。“黨員示范崗”活動為抓手,從細微處著手,做到“服務至上”。結合“兩學一做”學習教育,實業公司黨支部在校車項目部長年開展“抓安全、強服務”的主題創建“黨員示范崗”活動,進一步強化黨的觀念、提高黨性修養,更好發揮黨員先鋒模范作用和基層黨組織戰斗堡壘作用。全員遵守《服務規范》,做到儀表整潔,統一著裝,一言一行文明規范;車上配備雨傘,做到態度和藹,微笑服務。2018年冬季,因油品質量原因,在面臨整個故障的判斷壓力、正常運行壓力的情況下,每個黨員、基層管理人員不畏嚴寒,加班加點,趴在雨雪地面維修,甚至凌晨1點起床預熱車輛。

(二)用情營運校車,打造服務品牌。

一是注重寓教于樂。校車就是一個獨具特色的移動課堂,做到每周更新視頻資料,通過播放《五星紅旗迎風飄揚》 《海棠依舊》等講述建國初期先輩們在科技、文化、教育以及外交上艱苦奮斗故事,開展“紅色教育”,讓現在的小學生明白今天幸福的生活是先輩們不懈奮斗換來的,并且通過這些故事引導學生們好好學習,報效祖國。同時通過播放《成語故事》《經濟學園》等影片對學生進行經濟學啟蒙教育和品德教育,讓學生樹立正確的人生觀和價值觀。

二是以競賽促服務。組織開展勞動競賽活動,不斷提升校車服務質量。勞動競賽的指導思想是:以“政府省心、學校放心、家長安心、學生舒心”為宗旨,以“學校的好幫手、學生的好朋友”為目標,將“安全、服務、高效”為抓手,做到“服務精細化、人性化、個性化,努力將校車服務項目打造成為獨具特色的“移動課堂,幸福車廂”,為建設“五個光谷”增添一道美麗的風景線。工作目標為:1、嚴格控制各類事故,堅決遏制重大事故,杜絕特大事故,安全隱患整改率達100%;2、校車駕駛人安全教育培訓率達100%;3、安全設施、設備齊全、完好率達100%;4、保持車輛技術狀況良好,車輛出勤率98%以上。為此,采取了一系列措施:1、校車司機開展“比、評、幫”活動,落實各項獎懲規定;2、開展日運行現場管理活動;3、開展周安全例會、教育等活動,通報月校車運行獎懲、運行管理情況、維護保養、數據分析等信息;四是開展現場督查活動,采取各種方式的明察暗訪,督促校車司機保障運行安全、提高服務質量、打造校車服務品牌。

通過大家的辛勤努力,光谷育桐校車創建的“移動課堂,幸福車廂”特色品牌,正唱響光谷東,但我們深知“這是一條只有起點沒有終點的道路”,唯有更加突出“嚴”和“愛”,才能使百姓、政府更“省心”“放心”“安心”和“舒心”。     (葛化實業)

            

 

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